【返品または交換について】
ご購入商品がご注文内容に即していない場合または商品不良の場合に限り、出荷日を含む30日以内は返品や交換が可能です。
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- 弊社の発送ミスや不良品のお届けによる商品の返送料は、弊社で負担いたします。
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- お客様がご負担（元払い）された返送料の返金は致しかねます。
※返品または交換が不可能な場合
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- お客様都合（注文間違い・サイズ違い・イメージ違いなど）による商品を購入された場合。
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- お客様の責任ある事由により商品等が滅失又は毀損された場合
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- お客様の使用又は一部消費によって商品等の価値が著しく低下した場合
返品または交換をご希望の場合は、まずお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
上記の理由による交換の場合は、弊社の責任において改めて交換商品をお届けいたします。
但し、在庫状況は日々変動しておりますため、交換商品の手配ができない場合もございます。その際は弊社より改めてご連絡させていただきます。
【返品・交換手順について】
●返品手続きの流れ、注意事項
STEP1.チェックリストを確認
STEP2.商品不備・不具合がある場合のみ、「お問い合わせフォーム」に連絡
STEP3.返品カードを記入
STEP4.梱包・返送
STEP5.案内メールが届きます
STEP6.返金
【返金方法・返金時期について】
返品の手続きの完了が確認されましたら、
■クレジットカードの場合
返金方法：カード会社を通して返金
返金時期：カード会社により異なる
■支払い済の場合
返金方法：口座返金
返金時期：返金手続き完了後1週間程度（※1）
※1 返金手続き完了メール到着後、金融機関営業日5日前後でご指定の金融機関口座へ返金します。
クレジットカードの返金について
・返金予定日など詳細は、弊社ではお調べできません。返金手続き完了メール到着後、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
・カード会社の締め日により相殺が間に合わない場合は、お買い上げ金額全額が引き落とされる場合があります。その際は、翌月以降の返金となります。
支払い済の返金について
払込受領書または、振込票を同梱して返送されない場合は、返金にお時間をいただきます。
返金に関する注意事項
・送料・お支払い手数料は返金しておりません。
・返送にかかる送料は、弊社不備の場合以外お客様のご負担となります。お客様都合（イメージ違い・サイズ違いなど）による返品・交換商品を着払いで送付された場合、送料相当額を返金額から差し引いて返金いたします。
・年末年始・ゴールデンウィーク期間中は、通常より、返金手続きにお時間をいただきます。